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陕西合阳车管所“三个三”开展“最亮窗口”创建活动

来源:友情转载 作者:李平红 魏建录 人气: 发布时间:2017-06-26
摘要: 按照县公安局“党员之星·警营先锋”为主题的争先创优活动安排,合阳交警大队车管所为进一步提升服务质量和水平,树立公安交警队伍良好形象,提升群众满意度,在车管所开展“最亮窗口”创建活动。

 按照县公安局“党员之星·警营先锋”为主题的争先创优活动安排,合阳交警大队车管所为进一步提升服务质量和水平,树立公安交警队伍良好形象,提升群众满意度,在车管所开展“最亮窗口”创建活动。

  一、推行“三亮”活动,激发责任感

  1.“亮标准”公开服务要求。通过多种方式,公开服务事项、工作流程、工作职责、办结时限制度等服务标准和要求,方便群众办理业务。

  2.“亮身份”公开岗位职责。通过佩戴党徽、服务卡,摆放工作牌、设置公示栏,设立党员责任区、党员先锋岗等形式,亮明党员身份、民警职务和岗位职责。

  3.“亮承诺”公开服务范围。围绕提高服务质量、便民利民惠民等方面,提出执法服务承诺,岗位民警围绕提高服务质量、争创一流业绩、为民服务作奉献等作出服务承诺。

  二、开展“三比”活动,提升服务水平

  1.“比技能”争当岗位标兵。积极组织开展岗位练兵、技能竞赛,积极营造学先进、争先进、赶先进的争创氛围,激发民警不断提高业务水平,争当岗位“领头羊”、服务“排头兵”。

  2.“比作风”争创群众满意窗口。加强执法为民思想教育,集中整治“庸、懒、散、怨、慢、漂”等突出问题,积极推行阳光服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务竞赛活动,促进岗位民警服务态度明显提升、工作作风显著转变。

  3.“比业绩”争创优质服务品牌。开展向“雪中背影,感动一座城”而红遍网络的老民警张宏仓同志学习活动,定期开展服务标兵、窗口之星、岗位明星、先锋党员评比,有效发挥好身边党员民警的示范表率作用,组织引导民警看实绩、比贡献,提升人民群众满意度。

  三、认真组织“三评”,提高群众满意度

  1.民警互评找差距。要通过召开组织生活会、工作分析会、工作评议会等,组织党员和普通民警以及协管员对履行岗位职责、完成承诺事项等内容进行自评、互评,相互鼓励、比学赶帮。

  2.领导点评明方向。车管所领导要深入调查研究,广泛征求意见、开展满意度调查等方式,全面掌握了解情况,实事求是地肯定成绩、指出存在问题,提出改进意见,指明努力方向。

  3.群众评议抓整改。采取聘请服务对象、行风监督员、设置意见箱、电子测评系统等方式,认真组织开展群众评议工作,反馈群众意见建议,及时整改存在问题,以实际效果取信于民。

(李平红 魏建录)

责任编辑:小刘

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